Dažnai užduodami klausimai

Koks minimalus užsakymo kiekis?

Minimalus užsakymo kiekis yra nuo 100 vnt. etikečių, priklausomai nuo pasirinktos etiketės formos. Galimas etikečių formas bei jų minimalų užsakymo kiekį rasite etiketės parametrų puslapyje.

Ant kokios medžiagos galima atsispausdinti etiketes?

Medžiagų aprašas

1. Pusiau blizgus popierius (Klijai – akriliniai)

Populiariausia ir dažniausiai etikečių gamybai naudojama medžiaga. Tačiau medžiaga plyšta, nėra atspari drėgmei ir riebalams. Jeigu reikalingas atsparumas drėgmei ir riebalams, rekomenduojame rinktis pusiau blizgę plėvelę.

2. Balta blizgi plėvelė (Klijai – akriliniai)

Medžiaga plačiausiai naudojama maisto pramonėje, kur reikalingas etikečių atsparumas drėgmei ir riebalams. Medžiaga neplyšta.

3. Matinis popierius (Klijai – akriliniai)

Naudojamas informacinėms etiketėms gaminti: su vertimo tekstais, barkodais ir pan. Ant medžiagos galima rašyti tušinuku. Tačiau medžiaga plyšta ir nėra atspari drėgmei bei riebalams.

4. Vyninis popierius (Klijai – akriliniai)

Baltas, matinis, 90 g/m² popierius, švelniu veltinio raštu pagamintas iš FSC® žaliavos. Medžiaga naudojama alaus, vyno ir kitų gėrimų etiketavimui.

Ar galėsiu pakartoti užsakymą?

Užsakymą galima pakartoti, nekeičiant dizaino ir formato. Galima keisti kiekius, medžiagą ant kurios spausdinama etiketė bei lako pasirinkimą.

Pastaba: naują užsakymą galima bus sukurti tik kompiuteriu, bet ne mobiliu telefonu, juo galima bus tik pakartoti jau ruoštą užsakymą.

Kaip bus supakuotas užsakymas?

Užsakymas pakuojamas į gofro kartono dėžes, lipdukai suvynioti rulonuose.
Rulono vidinis diametras(tūta) – 40 mm, išorinis maksimalus – 100 mm. Gali būti rulonai mažesni, priklausomai nuo užsakyto kiekio.

Koks prekių pagaminimo terminas?

Standartinis pagaminimo terminas 5 d.d., tačiau pirkėjas gauna individualų užsakymo gamybos terminą, atsižvelgiant į gamybos apkrovimą. Registruotas pirkėjas užsakymo statusą gali pasitikrinti savo paskyroje prie užsakymo informacijos.

Kaip kurjeris pristatys, jei tuo metu nebūsiu namuose?

Kurjeris bando pristatyti prekes per 3 d. Jei per numatytą terminą nepavyksta įteikti pirkėjui, užsakymas anuliuojamas, o pirkėjo sumokėti pinigai už prekes – negrąžinami.

Ar skiriasi pristatymo kaina?

Pristatymo kaina į Latviją ir Estiją skiriasi.

Siuntimo kainos priklauso nuo užsakymo svorio ir pasirinktos siuntimo paslaugos. Pasirinkus paštomato paslaugą, standartinė kaina į visus Lietuvos miestus yra 2,69€. Pasirinkus kurjerio paslaugą kaina, priklausomai nuo siuntinio svorio, prasideda nuo 3,49€. Kiek tiksliai kainuos Jūsų siuntinys matysite bendroje užsakymo lentelėje, prieš atliekant mokėjimą už paslaugas.
Pasirinkus pristatymą Į Latviją, Estiją – pristatymas galimas tik į namus per kurjerį. Latvijoje pristatymas –nuo 4,99 €. , Estijoje – nuo 6,99€.

Pristatymo sąlygas žiūrėkite čia.

Į kokias šalis galimi užsakymai ir pristatymai?

Šiai dienai pristatome Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Kaip grąžinti netikusią produkciją?

Dėl netinkamos prekės grąžinimo prašome skaityti Pirkimo taisykles.

Kaip gauti informaciją apie užsakymo vykdymą?

Užsakymo statusą galite sekti prisijungus prie savo asmeninės paskyros Užsakymų istorija. Taip pat apie savo užsakymo vykdymą klauskite el. paštu info@mark24.lt įrašydami užsakymo numerį arba telefonu
Nr.: +370 683 00024.

Kur rasti savo vykdomus, pristatomus užsakymus?

Jeigu esate registruotas vartotojas savo vykdomus, pristatomus užsakymus galite rasti prisijungus į savitarną, Užsakymų istorijoje. Jeigu prekę užsisakėte kaip svečias informaciją apie pristatomą prekę gausite el. paštu.

Kaip pasikeisti paskyros slaptažodį ir kitus duomenis?

Pasikeisti slaptažodį galite jungiantis prie paskyros paspaudžiant pasirinkimą Pamiršote slaptažodį?. Kitus duomenis galite keisti prisijungus prie savitarnos arba pirkimo metu.

Kaip susikurti paskyrą?

Susikurti paskyrą galite paspaudus profilio ikonėlę meniu juostuoje (pasirinkus “Registruotis”) arba paspadus čia.

Kaip susimaketuoti etiketę pačiam?

Skaitykite mūsų parengtą instrukciją.

Kokios yra failo paruošimo taisyklės?

Failo paruošimo taisykles žiūrėkite – etikečių maketo reikalavimuose.

Kokiu būdu bus pristatomas užsakymas?

Užsakymai pristatomi per Venipak – užsakant tiesiogiai į pasirinktą lokaciją arba į Venipak paštomatus.

Kokie galimi apmokėjimo būdai?

Elektroninė bankininkystė (Neopay). Atliekant apmokėjimą pasirenkate savo banką ir suvedate prisijungimo rekvizitus.